سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
في HoneyCrave، نفخر بتوصيل خيرات الطبيعة إلى باب منزلك بعناية وسرعة. إليك كل ما تحتاج معرفته عن عملية التوصيل لدينا 👇
📦 معالجة الطلبات
يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل بعد التأكيد.
ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع بمجرد شحن الطلب.
🚚 مدة الشحن
-
القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.
-
المحافظات الأخرى داخل مصر: من 3 إلى 5 أيام عمل.
-
الشحن الدولي: غير متاح حاليًا (قريبًا!).
🐝 التعبئة والتغليف
نولي عناية خاصة لتغليف كل منتج للحفاظ على النكهة الطازجة ومنع أي تسرب أو تلف.
تتم حماية عبوات العسل بطبقات إضافية لضمان وصولها بأمان وسلامة تامة.
💳 رسوم الشحن
يتم حساب رسوم الشحن تلقائيًا أثناء الدفع حسب موقعك ووزن الطلب.
قد يتوفر شحن مجاني خلال فترات العروض أو عند تجاوز مبلغ معين — تابعنا لمعرفة التفاصيل.
❗ مشكلات التوصيل
في حال تأخر الطلب أو وصوله تالفًا أو لم يتم استلامه، يُرجى التواصل مع فريق الدعم خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام عبر:
📧 honeycravefoods@gmail.com
أو عبر واتساب: (+20) 01020554052
