الشروط والأحكام
مرحبًا بك في HoneyCrave 🍯
من خلال دخولك إلى موقعنا أو إتمامك لطلب شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية.
نرجو قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
1. جودة المنتجات والاستخدام
جميع منتجاتنا من العسل والمكسرات طبيعية 100٪ ومعبأة بعناية.
نلتزم بأعلى معايير الجودة، ومع ذلك يتحمّل العميل مسؤولية مراجعة المكونات في حال وجود أي حساسية غذائية أو قيود صحية خاصة.
2. الأسعار والتوافر
تُعرض الأسعار بالجنيه المصري (EGP) وتشمل الضرائب المقررة.
قد تتغير الأسعار أو توافر المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. الطلبات والدفع
-
يتم تأكيد الطلب بعد استلام المبلغ كاملًا أو عند اختيار الدفع عند الاستلام.
-
نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر، أو نفاد الكمية، أو وجود نشاط غير معتاد.
-
ستتلقى تأكيد الطلب وتحديثات التتبع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
4. الشحن والتوصيل
-
يتم تسليم الطلبات خلال 1 إلى 5 أيام عمل حسب موقعك.
-
التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو عناوين غير صحيحة تقع خارج مسؤوليتنا.
-
يُرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الشحن والتوصيل لمزيد من التفاصيل.
5. الإلغاء والاسترجاع
-
يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت، حتى بعد الشحن.
-
نوفر استرجاعًا مجانيًا دائمًا لأي سبب كان.
-
يتم استرجاع المبالغ فورًا عبر InstaPay، أو من خلال فودافون كاش، أو التحويل البنكي، أو نقدًا.
-
لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الإلغاء والاسترجاع.
6. استخدام الموقع
جميع المحتويات والشعارات والتصاميم الموجودة في هذا الموقع مملوكة لشركة HoneyCrave.
لا يُسمح بإعادة استخدامها أو نسخها دون إذن خطي مسبق.
7. الخصوصية
نحترم خصوصيتك بالكامل.
تُستخدم المعلومات الشخصية فقط لمعالجة الطلبات وتقديم الدعم وتحسين الخدمة.
ولا تتم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث خارج نطاق عملياتنا الرسمية.
8. التواصل معنا
للاستفسارات أو المساعدة:
📧 البريد الإلكتروني: honeycravefoods@gmail.com
📱 واتساب: (+20) 01020554052
📍 العنوان: الواحة، مدينة نصر، القاهرة، مصر
باستمرارك في استخدام موقعنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
شكرًا لثقتك بـ HoneyCrave — مصدرك للطبيعة في أنقى صورها 🌿🍯
