سياسة الاسترجاع والإلغاء
سياسة الاسترجاع والإلغاء
في HoneyCrave، نؤمن بالوضوح والمرونة — كل شيء بسيط وصادق ومتمحور حولك.
سواء غيّرت رأيك أو واجهت أي مشكلة في التوصيل، أموالك ورضاك مضمونان دائمًا.
🔄 إلغاء الطلب — في أي وقت
غيّرت رأيك؟ ولا يهم! يمكنك إلغاء الطلب في أي وقت، حتى بعد الشحن.
كل ما عليك فعله هو التواصل معنا — وسنتولى الباقي بسرعة وسهولة.
💸 استرجاع فوري عبر InstaPay
يتم استرجاع المبلغ فورًا عبر InstaPay بمجرد الموافقة.
كما يمكنك اختيار الطريقة التي تناسبك:
-
فودافون كاش
-
تحويل بنكي
-
رصيد متجر (Store Credit)
أنت تختار الطريقة، ونحن ننفذ.
🔁 طلبات الاسترجاع — في أي وقت
إذا لم يكن كل شيء كما توقعت، تواصل معنا في أي وقت.
نقبل طلبات الاسترجاع في الحالات التالية:
-
تلف أو تسرب في المنتج
-
استلام منتج خاطئ أو ناقص
-
أو حتى إذا غيّرت رأيك
نحن لا نطرح الأسئلة — نحن نحلّ المشكلة. 💛
📦 استرجاع مجاني — دائمًا
-
الاسترجاع مجاني بالكامل
-
يُفضّل خلال 7 أيام من الاستلام
-
يُشترط أن يكون المنتج غير مفتوح وفي حالته الأصلية
📩 تواصل معنا
للإلغاء أو الاسترجاع أو أي مساعدة:
📧 honeycravefoods@gmail.com
📞 واتساب: (+20) 01020554052
